Онлайн-продажа билетов

Покупка билета осуществляется за деньги (для приёма оплаты используется сервис «PayAnyWay») или за баллы с карты, по выбору пользователя. Покупка за баллы возможна при условии, что на карте пользователя имеется достаточное количество баллов для осуществления покупки.

При покупке, по каждому сеансу выкупаются все забронированные пользователем билеты. Частичная оплата (часть – баллами, а часть – деньгами) покупки невозможна.

При покупке билетов на сайте, скидки на билеты по акциям кинокомплекса не учитываются.

Пользователь, купивший билеты на сеанс, может пройти на сеанс без билета — для этого нужно ввести в нашем терминале секретный код покупки, а распечатанный пропуск предъявить на входе в кинозал контролёру.

Купленные на сайте билеты можно распечатать в кассах кинокомплекса (необходимо сообщить зал и время сеанса; сообщить номер телефона или предъявить свою МоКарту или КПГ кассиру). Распечатка билетов, по которым уже был зафиксирован проход в кинозал, происходит по согласованию с администратором кино.

Возврат купленных на сайте билетов осуществляется на общих основаниях.

Возврат зачисленных, но не потраченных на покупку билетов денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней после подачи письменного заявления. Заявление можно написать, обратившись к администратору кино.

Билеты, купленные через Рамблер/кассу, можно распечатать как на кассе (для этого надо сообщить номер билета), так и через терминал (потребуется ввести номер билета). Также Вы можете посмотреть купленные через Рамблер/кассу места как на плане зала, так и в личном кабинете. Для этого необходимо ввести номер билета в специальной форме.

Более подробно с условиями покупки через Рамблер/кассу и возвратом таких билетов, можно ознакомиться здесь.

Правила приобретения билетов

Настоящие Правила определяют порядок приобретения билетов на киносеансы в Кинокомплексе «Современник», расположенном по адресу: 440008, город Пенза, улица Пушкина дом №10.

Настоящие Правила носят характер публичной оферты. При согласии с ними Пользователя, все взаимоотношения по приобретению билетов на киносеансы в Кинокомплексе «Современник» с помощью электронной системы регулируются настоящими Правилами и действующим законодательством Российской Федерации.

ТЕРМИНЫ

Пользователь — физическое лицо, обладающее полной право– и дееспособностью, осуществляющее покупку «Билетов на кинопоказ» через электронную систему и использующее для расчетов Банковские карты или платежные системы, а также бонусные накопительные баллы.

Исполнитель — юридическое лицо, осуществляющее кинопоказ в соответствии с репертуарным планом и в строгом соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Бонусные баллы — начисляются владельцу Мо.Карты или КПГ (карты постоянного гостя) при приобретении билетов на кинопоказ в Кинокомплексе «Современник». Система начисления бонусных баллов определяется Исполнителем.

Банковская карта — инструмент для совершения ее держателем Операций с денежными средствами, находящимися у банка, выпустившего карту, в соответствии с законодательством РФ и договором с Банком–эмитентом.

Авансовый платеж — платеж, осуществленный Пользователем посредством банковской карты или с использованием платежных систем на расчетный счет Исполнителя, обязывающий Исполнителя продать билеты на кинопоказ Пользователю на сумму авансового платежа, в соответствии с действующими ценами на момент приобретения билетов. Сумма авансового платежа, осуществленного Пользователем посредством настоящих Правил, отображается в его Личном кабинете в разделе «Рублёвый баланс».

Платежные системы — совокупность финансовых институтов, объединенных между собой на договорной основе, а также включающие в себя программные, аппаратные и технические средства, обеспечивающие информационное и технологическое взаимодействие, необходимое для осуществления расчетов между Пользователем и Исполнителем.

Билет на кинопоказ — документ, выполненный на бланке строгой отчетности, предоставляющий право Пользователю на определенное посадочное место, в строго определенное время на конкретный «Кинопоказ», демонстрируемый в Кинокомплексе «Современник»

Кинопоказ — публичное исполнение (показ) за установленную плату аудиовизуального произведения (кинофильма) в соответствии с репертуарным планом (расписанием).

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Билеты на кинопоказ могут быть приобретены посредством банковской карты, платежных систем, использования бонусных баллов.

1.2. При приобретении билетов на кинопоказ посредством банковской карты или с использованием платежных систем Исполнитель не несет ответственности за осуществление перевода денежных средств Пользователя на расчетный счет Исполнителя.

1.3. Для выполнения Операции по оплате билетов на кинопоказ посредством использования электронной системы и использования для расчетов банковских карт, платежных систем и бонусных баллов, пользователю необходимо следовать указаниям по приобретению билетов на кинопоказ. После выполнения всех действий, Пользователь автоматически соглашается с условиями настоящего Соглашения.

2. ОГРАНИЧЕНИЯ

2.1. Пользователь не может осуществить приобретение билета на кинопоказ посредством оплаты его стоимости разными способами. Билет может быть приобретен с условием оплаты его полной стоимости только банковской картой или с использованием для оплаты полной стоимости только платежных систем или только бонусных баллов.

2.2. Возврат билета на кинопоказ, приобретенного с использованием электронной системы, посредством его оплаты бонусными баллами производится по общим правилам, за исключением выплаты его стоимости в денежном эквиваленте. При возврате билета, приобретенного посредством его оплаты бонусными баллами, осуществляется возврат бонусных баллов на карту, с которой они были списаны при его приобретении.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ

3.1. Пользователь имеет право:

• на круглосуточный доступ к электронной системе оплаты билетов на кинопоказ кинокомплекса «Современник»;
• на актуальность расписания киносеансов;
• на использование дополнительных возможностей;
• на возмещение стоимости билета на кинопоказ:
  • в случае отмены сеанса;
  • в случае замены фильма или некачественной демонстрации по вине Исполнителя, а также в случае непредставления информации о возрастных ограничениях при просмотре киновидеофильма и отказа зрителя в этом случае от просмотра киновидеофильма;
  • в случае отказа клиентом от просмотра фильма и возвращения Билетов администратору до начала сеанса: Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время до начала сеанса при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств. Возврат Билетов осуществляется по письменному заявлению Пользователя с указанием причин возврата и приложенными к заявлению купленными Билетами. Заявление должно быть передано Администратору кинотеатра, который фиксирует точное время подачи заявления. Денежные средства возвращаются в соответствии с разделом «Правила возврата билетов Пользователем».

3.2. Пользователь обязан соблюдать Правила киновидеобслуживания граждан в Кинокомплексе «Современник».

3.3. Исполнитель имеет право:

• отказать в выдаче Билета:
  • в случае подтверждения Банком–эмитентом неблагонадежности Операции;
  • в случае своевременной инициации Пользователем процедуры возврата Билета;
  • в случае, если Пользователь некорректно вводит код в терминал и/или неправильно называет код Покупки в Кинокассе кинотеатра;
  • в случае повторной попытки получить Билет по уже названному в Кинокассе или введенному в Терминале коду Авторизации;
• изменять репертуарный план, а также время и дату проведения киносеансов, заблаговременно известив об этих изменениях Пользователя. Информация об изменении расписания публикуется Исполнителем на Сайте, посредством рассылки по e-mail и SMS, если Пользователь ввел свой номер телефона во время авторизации Мо.Карты или КПГ.

3.4. Исполнитель не несет ответственность за действия Расчетного банка, Банка–эмитента, Платежных систем.

3.5. Исполнитель не отвечает по претензиям Пользователя и третьих лиц за сбой в работе сети Интернет, Расчетного банка, Банка-эмитента, Платежных систем, вызванных обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).

3.6. Исполнитель не несет ответственность за неправильное введение данных Пользователем и неправильное осуществление перевода денежных средств Банком-эмитентом, Расчетным банком, Платежными системами. Все претензии, связанные с возвратом денежных средств, переведенных за Билеты, разрешаются непосредственно Пользователем, Банком-эмитентом.

3.7. Исполнитель имеет право отказать в возврате билета на кинопоказ (либо денег за билет, ранее уплаченных через средства коммуникации, либо бонусных баллов) в случае предъявления такого требования Пользователем после начала сеанса, если Исполнитель соблюдал все условия Кинопоказа фильма на основании Правил киновидеообслуживания.

3.8. Исполнитель обязан:

• выдать билеты на кинопоказ Пользователю, на основании предъявленной им Мо.Карты и КПГ или секретного кода;
• выполнить услуги по Кинопоказу в соответствии с Правилами киновидеообслуживания граждан;
• в случае изменения расписания в Кинокомплексе «Современник», заблаговременно известить Пользователя, посредством размещения объявления на Сайте, рассылкой по e-mail и SMS, если Пользователь ввел свой номер при авторизации Мо.Карты или КПГ.

4. ПРАВИЛА ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ

4.1. Билет может быть возвращен Пользователем только до начала сеанса кинопоказа фильма, на который он был приобретен.

4.2. В случае приобретения билета на бонусные баллы и соблюдения условия о сроке его возврата, Исполнитель возвращает Пользователю то количество баллов, которые были им потрачены при приобретении билета на кинопоказ в его личный кабинет. Денежные средства в размере стоимости билета не выплачиваются Пользователю, при оплате билета бонусными баллами.

4.3. Для осуществления возврата денежных средств Пользователю необходимо обратиться к администратору Исполнителя и написать заявление по предлагаемой форме о возврате денежных средств.

4.4. В заявлении о возврате необходимо указать свои паспортные данные, номер Мо.Карты/КПГ, контактный телефон. Возврат осуществляется только при наличии заявления и документа удостоверяющего личность (паспорта).

4.5. Денежные средства, полученные в качестве авансовых платежей, также возвращаются Пользователю по его требованию при наличии заявления, документа удостоверяющего личность и Мо.Карты/КПГ. Авансовые платежи возвращаются за минусом денежных средств, на которые Пользователем были приобретены билеты на кинопоказ.

4.6. Возврат денежных средств осуществляется через кассу Исполнителя, в срок в соответствии с действующим законодательством.

5. ОНЛАЙН БРОНИРОВАНИЕ

5.1. Пользователь может воспользоваться услугами системы онлайн бронирования билетов с условием их последующего выкупа в соответствии с правилами, описанными выше.

5.2. Для осуществления онлайн бронирования Пользователь следует инструкциям, указанным на сайте.

5.3. При осуществлении онлайн бронирования билетов, Исполнитель вправе начислять Пользователю бонусные баллы в количестве, указанном при осуществлении онлайн бронирования.

5.4. Пользователь имеет право отказаться от забронированного билета не менее чем за указанный на сайте интервал минут до начала сеанса.

5.5. В случае невыкупа билетов или несвоевременного отказа от брони у Пользователя снижается суточный лимит бронирования. Из исходного лимита (10 билетов на сутки) вычитается количество невыкупов. Каждый такой случай невыкупа или несвоевременного снятия брони учитывается в течение 90 дней.

5.6. Пользователь имеет право расширить лимит бронирования за бонусные баллы в количестве, предложенном Исполнителем и указанном на сайте.

Политика конфиденциальности

1. Характеристика сайта кинокомплекса Современник

1.1. В тексте настоящего соглашения под сайтом кинокомплекса Современник (далее по тексту – Сайт) понимается интернет-ресурс, который представляет собой совокупность информации и программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: https://sovremennik.info/.

1.2. Все права на Сайт в целом и на использование сетевого адреса (доменного имени) https://sovremennik.info/ принадлежат Администрации Сайта. Здесь и далее по тексту под Администрацией сайта понимается Общество с ограниченной ответственностью «Альфа-Эко», расположенное по адресу: г. Пенза ул. Пушкина, д. 10. Администрация предоставляет доступ к Сайту всем заинтересованным лицам в соответствии с настоящими Правилами и действующим законодательством Российской Федерации.

1.3. Политика конфиденциальности (в тексте также Правила или Политика) определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах (далее в тексте Пользователи), пользующихся услугами Сайта и его сервисов.

1.4. Для исполнения обязательств перед Пользователями Администрация Сайта вправе передать часть информации о пользователях в целях исполнения обязательств по заключенным между Пользователем и Администрацией Сайта договорам путем совершения конклюдентных действий при совершении бронирования на Сайте либо при совершении заказа на доставку еды. Такая информация передается только в том объеме, который необходим для исполнения заключенного договора.

2. Защита информации о Пользователях ресурса.

2.1. Общие положения

2.1.1. Целью обработки персональных данных на Сайте является использование Пользователем услуг сервисов Сайта, на основании заключенного с пользователем соглашения.

2.1.2. Отношения, связанные с обработкой и защитой информации о Пользователях Сайта, регулируются настоящей Политикой, иными официальными документами Администрации Сайта и действующим законодательством Российской Федерации.

2.1.3. Политика конфиденциальности является публичным документом и доступна любому пользователю сети Интернет по адресу https://sovremennik.info/license_agreement. Администрация сайта может без предварительного уведомления изменять Политику, действующая редакция Политики доступна на Сайте по постоянному адресу https://sovremennik.info/license_agreement.

2.1.4. Настоящая Политика разработана и используется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. В случае наличия противоречий между настоящей Политикой и иными официальными документами Администрации Сайта, применению подлежит настоящая Политика.

2.1.5. Проходя авторизацию с помощью Сервиса авторизации (под Сервисом авторизации в тексте настоящих Правил понимается веб-сайт, позволяющий пользователям получить доступ к Сайту без необходимости регистрации на Сайте) либо регистрируясь на Сайте, Пользователь выражает свое согласие с настоящими Правилами, а также с текстом иных документов, ссылка на которые имеется в настоящих Правилах.

2.1.6. При авторизации с помощью Сервиса авторизации Пользователь дает полное согласие на передачу следующих персональных данных: фамилия, имя, отчество, дата рождения, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, если иной объем персональных данных не определен Сервисом авторизации. Пользователь также дает согласие на размещение указанных персональных данных в качестве общедоступных данных на Сайте, часть персональных данных будет видна всем пользователям и посетителям Сайта (фамилия, имя, отчество), данная информация будет доступна в случае если Пользователь будет совершать определенные действия на Сайте (комментирование и т.д.), все остальные сведения будут доступны только Администрации Сайта и Пользователю. В случае несогласия Пользователя с условиями настоящего пункта Правил, он может отказаться от авторизации с помощью Сервиса авторизации и пройти регистрацию на Сайте.

2.1.7. В случае несогласия Пользователя с условиями настоящих Правил, использование Сайта и его сервисов должно быть немедленно прекращено.

2.2. Условия пользования Сайтом

2.2.1. Оказывая услуги по использованию Сайта и его сервисов (далее – Услуги Сайта), Администрация Сайта, действуя разумно и добросовестно, считает, что Пользователь:

• обладает всеми необходимыми правами, позволяющими ему осуществлять использование настоящего Сайта;
• ознакомлен с настоящими Правилами, выражает свое согласие с ними и принимает на себя указанные в нем права и обязанности.

2.3. Цели обработки информации

2.3.1. Администрация Сайта осуществляет обработку информации о Пользователях, в том числе их персональных данных, в целях выполнения обязательств Администрации Сайта перед Пользователями в отношении использования Сайта и его сервисов.

2.4. Обработка информации о пользователях

2.4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основе принципов:

• законности целей и способов обработки персональных данных;
• добросовестности;
• соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных, а также полномочиям Администрации Сайта;
• соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных;
• недопустимости объединения созданных для несовместимых между собой целей баз данных, содержащих персональные данные.

2.4.2. Администрация Сайта осуществляет обработку персональных данных пользователя в целях оказания услуг использования Сайта Администрацией Сайта Пользователям. В силу статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» отдельное согласие пользователя на обработку его персональных данных не требуется. В силу п.п. 2 п. 2 статьи 22 указанного закона Администрация Сайта вправе осуществлять обработку персональных данных без уведомления уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.

2.4.3.Сбор персональных данных Пользователя осуществляется:

• на Сайте при регистрации, а также в дальнейшем при внесении пользователем по своей инициативе дополнительных сведений о себе с помощью инструментария Сайта;
• при авторизации Пользователя с помощью Сервиса авторизации.

2.4.4. Персональные данные пользователей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства.

2.4.5. Персональные данные Пользователей не передаются каким-либо третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой. При указании пользователя или при наличии согласия пользователя возможна передача персональных данных пользователя третьим лицам-контрагентам Администрации Сайта с условием принятия такими контрагентами обязательств по обеспечению конфиденциальности полученной информации. Предоставление персональных данных Пользователей по запросу государственных органов (органов местного самоуправления) осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством.

2.4.6. Персональные данные пользователя уничтожаются при:

• самостоятельном удалении Пользователем данных со своей персональной страницы;
• удалении Администрацией Сайта персональных данных при обращении Пользователя с заявлением.

2.5. Состав информации о Пользователях, обрабатываемой на Сайте

2.5.1. Персональные данные Пользователей включают в себя: предоставляемые Пользователями и минимально необходимые для регистрации на Сайте: фамилия, имя, отчество, дата рождения, номер мобильного телефона, адрес электронной почты.

2.5.2. Иная информация о Пользователях, обрабатываемая Администрацией Сайта. Администрация Сайта обрабатывает также иную информацию о Пользователях, которая включает в себя:

• информация, полученная в результате действий Пользователя на Сайте.
• информация, необходимая для идентификации Пользователя.

2.5.3. Доступ к данным Пользователя имеется только у самого Пользователя и Администрации Сайта, за исключением тех данных, которые пользователь сам сделал общедоступными.

2.6. Права и обязанности пользователей

2.6.1. Пользователи вправе:

• обратиться с заявлением к Администрации Сайта с целью уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если такие данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, для чего необходимо выполнить следующее:
  • в случае авторизации с помощью Сервиса авторизации, необходимо обратиться в адрес администрации Сервиса авторизации, с соблюдением соответствующих правил, действующих на данном ресурсе.
  • в случае регистрации на Сайте, необходимо обратиться с письменным заявлением в адрес Администрации Сайта, за исключением случаев, когда изменение данных доступно в профиле личного кабинета на Сайте.
• на основании запроса получать от Администрации Сайта информацию, касающуюся обработки его персональных данных.
• осуществлять иные права, предусмотренные настоящей Политикой.

2.7. Меры по защите информации о Пользователях

2.7.1. Для авторизации доступа к Сайту используется логин и пароль Пользователя. Ответственность за сохранность данной информации несет Пользователь. Пользователь не вправе передавать собственный логин и пароль третьим лицам, а также обязан предпринимать меры по обеспечению их конфиденциальности.

2.7.2. Администрация Сайта принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

2.8. Обращения пользователей

2.8.1. Пользователи вправе направлять Администрации Сайта свои запросы, в том числе запросы относительно использования их персональных данных, предусмотренные настоящим разлом Положения, руководствуясь при этом разделом 2.5 настоящего Положения.

2.8.2. В случае, если сведения, касающиеся обработки персональных данных Пользователя, а также обрабатываемые персональные данные были предоставлены для ознакомления Пользователю по его запросу, Пользователь вправе обратиться повторно к Администрации Сайта или направить повторный запрос в целях получения сведений, касающихся обработки персональных данных Пользователя, или ознакомиться с такими персональными данными не ранее чем через тридцать дней после первоначального обращения или направления первоначального запроса, если более короткий срок не установлен федеральным законом, принятым в соответствии с ним нормативным правовым актом. Сведения, касающиеся обработки персональных данных Пользователя:

• подтверждение факта обработки персональных данных Администрацией Сайта;
• правовые основания и цели обработки персональных данных;
• цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
• наименование и место нахождения Администрации Сайта, сведения о лицах (за исключением работников Администрации Сайта), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Администрацией сайта или на основании федерального закона;
• обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему Пользователю, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
• сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
• порядок осуществления Пользователем прав, предусмотренных Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных»;
• информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
• наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
• иные сведения, предусмотренные федеральными законами.

3. Ограничение действия Правил

3.1. Действие настоящих Правил не распространяется на действия и интернет-ресурсы третьих лиц.

3.2. Администрация Сайта не несет ответственности за действия третьих лиц, получивших в результате использования Интернета или Услуг Сайта доступ к информации о Пользователе, за последствия использования информации, которая, в силу природы Сайта, доступна любому пользователю сети Интернет. Администрация Сайта рекомендует Пользователям ответственно подходить к решению вопроса об объеме информации о себе, размещаемой на Сайте, либо передаваемой при авторизации.